Política de envío

Procesamiento de pedidos

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.

• Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega en Colombia

• Dropi trabaja con transportadoras aliadas como Servientrega, Interrapidísimo, Coordinadora, Envía y Deprisa.

• El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles dependiendo de la ciudad de destino.

Costos de envío

• El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra según el peso del paquete y la dirección de entrega.

• • Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a [monto mínimo que definas, ej. $150.000 COP].

  Seguimiento del pedido

  • Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía para rastrear el envío directamente en la página de la transportadora.

  Direcciones incorrectas o incompletas

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

  • En caso de devolución por dirección incorrecta, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.

  Retrasos

  • No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por factores externos como clima, bloqueos, huelgas o inconvenientes logísticos de la transportadora.

  Cobertura nacional

  • Realizamos envíos a todas las ciudades y municipios de Colombia donde tengan cobertura las transportadoras aliadas de Dropi.